Politica de privacidad

Última actualización: 02-01-2025

En Sinquiver SpA., nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con la legislación chilena aplicable, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web (en adelante, “el Sitio”).

1. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de interacción en el Sitio.
Información proporcionada por el usuario: Datos incluidos en formularios de contacto, solicitudes de servicios o suscripción a boletines.

El suministro de datos personales es voluntario; sin embargo, algunos servicios o funcionalidades del Sitio pueden requerir información obligatoria para su correcta prestación.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
Gestionar solicitudes, consultas o reclamos realizados por los usuarios.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o boletines informativos (previo consentimiento del usuario).
Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio mediante el análisis de estadísticas de navegación.

3. Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se realiza en base a:

Su consentimiento expreso, cuando sea requerido (por ejemplo, para suscribirse a un boletín).
La ejecución de un contrato o la atención de una solicitud previa a su celebración.
Intereses legítimos de la empresa, siempre en conformidad con la normativa vigente.

4. Protección y Conservación de los Datos
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo exigido por ley.

5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

Acceder: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
Rectificar: Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Cancelar: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.
Oponerse: Restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de administracion@sinquiver.cl.

6. Transferencia de Datos a Terceros
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
Previa autorización expresa del usuario.